Chính sách chất lượng
Chúng tôi cam kết cung cấp các bộ thu phát quang có chất lượng cao nhất. Để đảm bảo độ tin cậy, hiệu suất và sự hài lòng của khách hàng, chúng tôi duy trì quy trình đảm bảo chất lượng nghiêm ngặt bao gồm kiểm tra và thử nghiệm toàn diện ở mọi giai đoạn sản xuất. Dưới đây là chính sách chất lượng chi tiết của chúng tôi:
1. Kiểm soát chất lượng đầu vào (IQC)
Quy trình IQC của chúng tôi đảm bảo rằng tất cả nguyên liệu thô và linh kiện đều đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng nghiêm ngặt trước khi sản xuất.
● Kiểm tra và xác minh vật liệu có tuân thủ các thông số kỹ thuật hay không.
● Sử dụng thiết bị kiểm tra tiên tiến để phát hiện bất kỳ khiếm khuyết hoặc bất thường nào.
● Chỉ phê duyệt những vật liệu đáp ứng yêu cầu chất lượng của chúng tôi để xử lý tiếp.
2. Kiểm soát chất lượng trong quá trình (IPQC)
IPQC giám sát quá trình sản xuất để duy trì tiêu chuẩn chất lượng cao và xác định sớm các vấn đề.
● Thực hiện kiểm tra thường xuyên trong từng giai đoạn sản xuất.
● Đảm bảo tuân thủ các thông số quy trình và hướng dẫn kỹ thuật.
● Các hành động khắc phục ngay lập tức được thực hiện nếu phát hiện bất kỳ sai lệch nào.
3. Kiểm soát chất lượng quy trình (PQC)
PQC đảm bảo rằng các bước quan trọng trong quy trình sản xuất được thực hiện nhất quán để đáp ứng mong đợi về hiệu suất.
● Tập trung vào kiểm tra hiệu suất quang học và điện tử trong quá trình lắp ráp.
● Kiểm tra chất lượng hàn, căn chỉnh đầu nối và tính toàn vẹn của PCB.
● Xác nhận dung sai tới hạn và độ tin cậy chức năng.
4. Kiểm soát chất lượng cuối cùng (FQC)
FQC được tiến hành sau khi sản xuất để xác minh rằng thành phẩm đáp ứng tất cả các thông số kỹ thuật cần thiết.
● Kiểm tra toàn diện về chức năng, khả năng tương thích và hiệu suất.
● Kiểm tra quang học, bao gồm công suất quang truyền, độ nhạy của máy thu và độ chính xác của bước sóng.
● Thử nghiệm độ ổn định và burn-in, thử nghiệm khả năng tương tác
5. Kiểm soát chất lượng đầu ra (OQC)
OQC đảm bảo rằng chỉ những sản phẩm không có khuyết tật mới được chuyển đến khách hàng.
● Kiểm tra trực quan và chức năng 100% trước khi đóng gói.
● Kiểm tra hiệu suất cuối cùng để đảm bảo tuân thủ yêu cầu của khách hàng.
● Xác minh việc ghi nhãn, tài liệu và đóng gói phù hợp.
6. Kiểm tra lão hóa
Mỗi bộ thu phát quang đều trải qua quá trình kiểm tra lão hóa để đảm bảo độ tin cậy và ổn định lâu dài.
● Vận hành sản phẩm liên tục trong điều kiện mô phỏng thực tế.
● Kiểm tra khả năng chịu nhiệt, độ ổn định nguồn và hiệu suất tín hiệu trong thời gian dài.
● Phát hiện và loại bỏ mọi thất bại tiềm ẩn trong giai đoạn đầu đời.
Cam kết xuất sắc
Hệ thống kiểm soát chất lượng của chúng tôi tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế để cung cấp các sản phẩm nhất quán và đáng tin cậy. Bằng cách thực hiện các thử nghiệm IQC, IPQC, PQC, FQC, OQC và lão hóa, chúng tôi đảm bảo rằng mọi bộ thu phát quang đều đáp ứng hoặc vượt quá mong đợi của khách hàng.
Để biết thêm chi tiết về quy trình đảm bảo chất lượng hoặc chứng nhận của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi
Chúng tôi tự hào duy trì các tiêu chuẩn cao nhất trong sản xuất bộ thu phát quang và cung cấp cho khách hàng chất lượng và dịch vụ tuyệt vời.
Chính sách hoàn trả
Chúng tôi cam kết mang lại sự hài lòng cho bạn với bộ thu phát quang học của chúng tôi. Dưới đây là chính sách hoàn trả của chúng tôi để bạn tham khảo:
● Tính đủ điều kiện:Việc trả lại được chấp nhận trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận đối với các sản phẩm còn nguyên trạng, bao bì và không có hư hỏng vật lý.
● Quy trình:
1. Liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi để nhận số Ủy quyền Trả lại Hàng hóa (RMA).
2. Đảm bảo sản phẩm được đóng gói an toàn và kèm theo bản sao hóa đơn mua hàng và số RMA.
3. Gửi sản phẩm đến địa chỉ do nhóm hỗ trợ của chúng tôi cung cấp.
● Đánh giá:Sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm, chúng tôi sẽ xử lý việc hoàn tiền hoặc thay thế cho bạn.
● Loại trừ:Các đơn đặt hàng và mặt hàng tùy chỉnh bị hư hỏng vật lý do xử lý không đúng cách sẽ không đủ điều kiện để trả lại.
Chính sách báo cáo 8D
Đối với bất kỳ vấn đề hoặc khiếm khuyết kỹ thuật nào, chúng tôi cung cấp Báo cáo giải quyết vấn đề 8D (Tám nguyên tắc) toàn diện để giải quyết và giải quyết các mối lo ngại một cách hiệu quả.
● Dòng thời gian:
1. Phản hồi sơ bộ: Trong vòng 3 ngày làm việc sau khi báo cáo vấn đề.
2. Hoàn thiện báo cáo 8D: Trong vòng 2 tuần sau khi đánh giá sản phẩm.
● Các bước bao gồm:
1. Mô tả và xác minh vấn đề.
2. Hành động ngăn chặn để ngăn ngừa tái diễn.
3. Phân tích nguyên nhân gốc rễ.
4. Hành động khắc phục và phòng ngừa.
5. Theo dõi và xác minh.
Chính sách bảo hành
Chúng tôi đảm bảo chất lượng của các bộ thu phát quang của mình với Bảo hành 3 năm kể từ ngày mua.
● Phạm vi bảo hiểm:
1. Lỗi sản xuất.
2. Vấn đề về hiệu suất trong điều kiện sử dụng bình thường.
● Loại trừ:
1. Thiệt hại vật chất do xử lý hoặc lắp đặt không đúng cách.
2. Sửa đổi, sửa chữa trái phép.
3. Hư hỏng do điều kiện môi trường (ví dụ: tăng điện, nhiệt độ quá cao).
● Quy trình Yêu cầu:
1. Gửi yêu cầu bảo hành kèm theo bằng chứng mua hàng.
2. Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ đánh giá vấn đề và xác định khả năng đủ điều kiện để sửa chữa hoặc thay thế.
Hỗ trợ kỹ thuật
Nhóm hỗ trợ kỹ thuật tận tâm của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc vấn đề nào mà bạn có thể gặp phải.
● Sẵn có:
1. Thứ Hai đến Thứ Sáu: 9:00 sáng - 6:00 chiều (giờ địa phương).
2. Hỗ trợ qua email, điện thoại hoặc trò chuyện trực tiếp.
● Dịch vụ cung cấp:
1. Hỗ trợ khắc phục sự cố.
2. Hướng dẫn cài đặt và cấu hình.
3. Tư vấn về phần mềm và khả năng tương thích.